Preorders en backorders: producten verkopen voordat ze arriveren

Je hebt een inkooporder geplaatst bij je leverancier. Voorraad arriveert over 3 weken. Kun je het nu al verkopen?

Ja—als je voorraadsysteem het ondersteunt. Preorders en backorders laten je verkopen vastleggen voordat voorraad fysiek arriveert. Maar zonder goede tracking oversell je en stel je klanten teleur.

Preorders vs backorders

Preorder: Klant koopt een product dat nog niet bestaat (nieuwe release, seizoensartikel, made-to-order). Verwachte wachttijd wordt vooraf gecommuniceerd.

Backorder: Klant koopt een product dat tijdelijk niet op voorraad is maar wel besteld. Ze zijn bereid te wachten op herbevoorrading.

Beide betekenen hetzelfde voor voorraad: je verkoopt tegen inkomende voorraad, niet voorraad op hand.

De voorraaduitdaging

Zonder zicht op inkomende voorraad kun je niet veilig preorders aanbieden.

Als je 0 stuks op hand hebt maar 500 stuks volgende week arriveren, moet je systeem weten:

• Hoeveel van die 500 zijn al toegewezen aan preorders?
• Hoeveel kun je nog verkopen?
• Wanneer arriveren ze?

Anders riskeer je overselling—voorraad beloven aan meer klanten dan je daadwerkelijk ontvangt.

Belangrijke cijfers om te tracken

Op hand: Fysieke voorraad in je magazijn nu.

Inkomend: Voorraad op inkooporders, nog niet ontvangen.

Toegewezen: Voorraad al gealloceerd aan verkooporders (inclusief preorders).

Beschikbaar: Wat je nog kunt verkopen.

Voor preorders: Beschikbaar = Op Hand + Inkomend - Toegewezen

Als beschikbaar negatief wordt, heb je oversold.

Hoe Stockpilot dit afhandelt

Stockpilot toont inkomende voorraad van open inkooporders naast je huidige voorraad. Als je een verkooporder aanmaakt, wijst het voorraad toe—of dat nu uit op-hand of inkomende aantallen is.

Je ziet in één oogopslag:

• Wat in het magazijn ligt
• Wat besteld is bij leveranciers
• Wat al toegewezen is aan klanten
• Wat nog beschikbaar is om te verkopen

Deze zichtbaarheid laat je met vertrouwen preorders aanbieden zonder overselling.

Best practices voor preorders

1. Stel duidelijke verwachtingen. Vertel klanten wanneer ze levering kunnen verwachten. Koppel het aan je PO verwachte aankomstdatum plus fulfillment tijd.

2. Commit niet te veel. Als een PO vertraagd kan raken, verkoop dan niet 100% van inkomende voorraad. Houd een buffer.

3. Update klanten als PO's uitlopen. Leveranciersvertragingen gebeuren. Communiceer proactief in plaats van stil te vallen.

4. Overweeg kanaal-specifieke instellingen. Sommige marktplaatsen bestraffen late verzendingen. Je zou preorders kunnen aanbieden in je eigen webshop maar niet op Amazon.

Wanneer preorders zinvol zijn

• Nieuwe productlanceringen: Genereer verkoop voordat productie klaar is
• Seizoensartikelen: Vang vraag op voordat voorraad voor het seizoen arriveert
• Populaire producten: Verminder stockout-teleurstelling door klanten te laten reserveren
• Custom/made-to-order items: Ontvang betaling voordat productie begint

Preorders verbeteren cashflow en verminderen voorraadrisico. Maar alleen als je systeem inkomende voorraad goed trackt.