1.000+ bestellingen per dag verzenden in slechts een paar klikken
Met meer dan 1.000 bestellingen per dag en piekmomenten tijdens Black Friday heeft Mobstore een systeem nodig dat moeiteloos meedraait. Met Stockpilot's verzendregels en one-click bulk verzending is hun volledige fulfilment geautomatiseerd.
Mobstore is een snelgroeiend Nederlands e-commercemerk dat telefoonaccessoires, screenprotectors en mobiele gadgets verkoopt. Met meer dan 1.000 bestellingen per dag, waarvan het overgrote deel enkelstuks bestellingen, zijn snelheid en efficiëntie in het magazijn allesbepalend. Tijdens piekmomenten zoals Black Friday loopt dat op tot duizenden orders per dag. Elk proces moet naadloos en foutloos verlopen.
Voor Stockpilot maakte Mobstore gebruik van Monta WMS om hun orderflow te beheren. Maar naarmate het bedrijf groeide, werden de beperkingen duidelijk. Belangrijke integraties ontbraken, waaronder die met MediaMarkt, en het systeem was niet flexibel genoeg voor hun complexe verzendbehoeften. Ze hebben meerdere andere oplossingen bekeken, maar geen enkele bood de diepgang en flexibiliteit die hun operatie vereiste. Bij Stockpilot klikte het vrijwel direct.
Het hart van Mobstore's operatie draait op de verzendregels van Stockpilot. Elke binnenkomende bestelling wordt automatisch verwerkt op basis van specifieke kenmerken. Waddeneilanden gaan automatisch via PostNL. Pakketten hoger dan 3,2 cm krijgen automatisch een pakketlabel. Bestellingen boven €25 inkoopwaarde worden verzekerd verzonden. Dubbele bestellingen van dezelfde klant worden samengevoegd. Annuleringen worden automatisch correct verwerkt. Iedere bestelling krijgt zo het juiste label en de juiste verzendmethode, volledig zonder handmatige controles.
Mobstore verzendt met meerdere vervoerders waaronder QLS en Dragonfly, en past continu aan welke vervoerder welke orders afhandelt op basis van bestemming, gewicht, formaat en prijs. Bij lichtgewicht producten die wereldwijd verzonden worden telt elke cent per label. De flexibiliteit om op elk moment vervoerders toe te voegen, te wisselen of bij te sturen geeft Mobstore volledige controle over hun verzendkosten.
Ook het pick- en verwerkingsproces is volledig gestroomlijnd. Bestellingen worden automatisch gesorteerd op artikeltype en vervoerder, waardoor orders met hetzelfde artikel achter elkaar uit de printers rollen. Op elk label staat duidelijk vermeld wat er in het pakket zit, waar het artikel zich bevindt en of het om meerdere aantallen gaat. Met één klik verwerkt Mobstore 100 orders tegelijk. Het magazijn draait op inpakmachines en printers zijn via PrintNode gekoppeld voor volledig geautomatiseerd printen van labels en picklijsten. Het enige wat het team nog doet is de labels op de juiste pakketten plakken. De rest verloopt volledig geautomatiseerd via Stockpilot.
Tijdens Black Friday werden duizenden bestellingen probleemloos verwerkt. Stabiel, efficiënt en zonder extra werkdruk.
Als een van de meest intensieve gebruikers van Stockpilot denkt Mobstore actief mee over het product. Op basis van hun feedback is onder andere de retourmodule verbeterd, het voorraadadvies geoptimaliseerd en de orderverwerking nóg efficiënter ingericht. Het is de kracht van een systeem dat meegroeit met zijn gebruikers.
