Van handmatig verwerken naar volledige automatisering met Priority ERP

BQS Textiles is een Nederlandse totaalleverancier van gepersonaliseerd textiel en relatiegeschenken, gevestigd in Dordrecht en actief sinds 2003. Met een groeiend aanbod op bol.com kwam de behoefte om hun marketplace orders betrouwbaar in hun ERP te krijgen: Priority ERP, het systeem waar hun dagelijkse warehouse-operatie op draait.

Dat bleek makkelijker gezegd dan gedaan. BQS Textiles heeft het met meerdere partijen geprobeerd, maar elke poging liep vast. Het proces was traag, complex en uiteindelijk kwamen de orders niet op de juiste manier in hun ERP terecht. Het gevolg: alle bol.com orders werden handmatig verwerkt. Tijdrovend, foutgevoelig en niet houdbaar bij groei.

Via Stockpilot kwam daar verandering in. Stockpilot beschikt over een open REST API waar externe partijen zelfstandig op kunnen bouwen. De IT-consultant van BQS Textiles kreeg direct toegang tot een gedeeld Slack-kanaal met een developer van Stockpilot. Korte lijnen, snelle antwoorden en geen weken wachten op documentatie of terugkoppeling. De API bleek helder en goed gedocumenteerd en de integratie met Priority ERP was binnen korte tijd operationeel.

Elke bol.com order komt nu binnen in Stockpilot en krijgt via de verzendregels automatisch het juiste VVB-verzendlabel (Verzend via bol) toegewezen, of het nu een brievenbuspakje of een pakket is. De integratie met VVB is technisch complex omdat het bol.com's eigen labelsysteem betreft, maar Stockpilot ondersteunt dit volledig. Het label wordt als document meegegeven aan Priority ERP, zodat het warehouse-team in hun eigen omgeving de orders kan afhandelen en verzenden. Alles klopt, zonder handmatige tussenstappen.

Daarnaast maakt BQS Textiles intensief gebruik van de productbundel-functionaliteit in Stockpilot. Op bol.com verkopen ze veel bundels, en Stockpilot vertaalt die automatisch naar de losse artikelen in Priority. Het warehouse ziet precies welke items gepickt moeten worden, zonder verwarring.

Met de basis op orde is BQS Textiles nu ook klaar om te groeien naar andere kanalen. Miracle Connect en Amazon liggen in het verschiet. De voorraad wordt beheerd in Priority ERP en Stockpilot vertaalt die voorraadstanden automatisch naar alle aangesloten marketplaces. De hele routing staat klaar. Wat begon als een oplossing voor bol.com is uitgegroeid tot het fundament van hun multichannel operatie.