Schaalbare wereldwijde fulfilment: de MCF-setup van CME
CME, een toonaangevende fabrikant van draadloze MIDI- en digitale instrumenten, had behoefte aan een naadloze manier om wereldwijde fulfilment te beheren. De uitdaging was om webshopbestellingen correct door te zetten naar Amazon MCF, met behoud van controle over voorraad en synchronisatie. Na het ontdekken van Stockpilot in de Amazon App Store vonden ze het systeem dat alles met elkaar verbindt.
Gebouwd op innovatie en wereldwijde reikwijdte
CME, opgericht in 1993 en sinds 2012 gevestigd in Singapore, is uitgegroeid tot een van China's meest gerespecteerde merken in digitale muziekinstrumenten. Het merk is actief in meer dan 50 landen en combineert technologische innovatie met creatieve oplossingen voor muzikanten wereldwijd. Hun productlijnen, waaronder de populaire WIDI wireless MIDI-adapters, worden gebruikt door artiesten en makers over de hele wereld.
Webshopbestellingen koppelen aan Amazon MCF
CME verkoopt zowel via Amazon als via hun eigen webshop en biedt MIDI-interfaces, draadloze WIDI-apparaten en digitale accessoires aan klanten wereldwijd. Voor directe bestellingen wordt de fulfilment vaak afgehandeld via Amazon MCF (Multi-Channel Fulfillment), de logistieke dienst van Amazon waarmee verkopers bestellingen van andere verkoopkanalen kunnen verzenden vanuit hun FBA-voorraad.
Dat betekent dat webshopbestellingen nauwkeurig moeten worden doorgestuurd naar het Amazon-netwerk en na verzending goed gesynchroniseerd moeten blijven.
Stockpilot automatiseert deze stroom. Bestellingen vanuit de webshop worden automatisch doorgestuurd naar Amazon MCF, verwerkt, en vervolgens bijgewerkt in het oorspronkelijke systeem met trackinginformatie. Zo blijft de klantervaring accuraat en consistent, zonder handmatig werk of foutgevoelige processen.
Dat betekent dat webshopbestellingen nauwkeurig moeten worden doorgestuurd naar het Amazon-netwerk en na verzending goed gesynchroniseerd moeten blijven.
Stockpilot automatiseert deze stroom. Bestellingen vanuit de webshop worden automatisch doorgestuurd naar Amazon MCF, verwerkt, en vervolgens bijgewerkt in het oorspronkelijke systeem met trackinginformatie. Zo blijft de klantervaring accuraat en consistent, zonder handmatig werk of foutgevoelige processen.
Een betrouwbare setup met wereldwijde dekking
Dankzij de integratie van Amazon MCF in hun directe orderflow heeft CME een stabiel en efficiënt fulfilmentsysteem opgezet dat hun internationale klantenbestand ondersteunt. Stockpilot zorgt voor een soepele synchronisatie en volledige zichtbaarheid, zodat bestellingen op tijd worden verwerkt en leververwachtingen wereldwijd worden waargemaakt.
Deze stevige logistieke basis geeft CME de operationele rust om te focussen op wat echt telt: het bouwen van sterke producten en het ondersteunen van een wereldwijde community van makers.
Deze stevige logistieke basis geeft CME de operationele rust om te focussen op wat echt telt: het bouwen van sterke producten en het ondersteunen van een wereldwijde community van makers.
Gebouwd voor automatisering en schaalbaarheid
CME onderzoekt momenteel hoe meer interne processen geautomatiseerd kunnen worden via de Zapier-integratie van Stockpilot. Samen kijken we welke workflows vereenvoudigd kunnen worden met behulp van routeringsregels en event-gedreven triggers, om handmatig werk te verminderen en de efficiëntie te verhogen.
Met betrouwbare data en een schaalbare infrastructuur is CME goed gepositioneerd om zijn logistieke setup verder op te schalen, ongeacht waar de bestelling vandaan komt.
Met betrouwbare data en een schaalbare infrastructuur is CME goed gepositioneerd om zijn logistieke setup verder op te schalen, ongeacht waar de bestelling vandaan komt.
“Stockpilot hielp ons om onze Amazon MCF-flow te centraliseren en structuur aan te brengen in onze wereldwijde fulfilment. Hun team leverde een betrouwbare oplossing die naadloos aansluit op onze bestaande setup. We hebben nu volledig inzicht in onze voorraad en kijken ernaar uit om, naarmate we verder groeien, meer onderdelen van het proces via het platform te automatiseren.”
— Zhao Yitian, CEO van CME
